Poslední aktualizace: 23. dubna 2026
Tyto smluvní podmínky (dále jen „podmínky") upravují práva a povinnosti mezi společností Oriwell s.r.o., se sídlem Nám. Republiky 1078/1, 110 00 Petrská čtvrť, Praha, Česká republika (dále jen „prodávající") a zákazníkem (dále jen „kupující") při prodeji výrobků prostřednictvím webové stránky na adrese www.oriwell.shop.
Tyto podmínky jsou v souladu s platnými právními předpisy České republiky, zejména se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
Prezentace produktů na webu není závaznou nabídkou k uzavření smlouvy, ale výzvou kupujícímu k podání objednávky.
Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky kupujícímu formou potvrzovacího e-mailu nebo telefonátu. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména z důvodu nedostupnosti zboží nebo chyby v ceně.
Kupující je povinen uvést při objednávce správné a úplné kontaktní a adresní údaje. Prodávající neodpovídá za nedoručení zboží v důsledku chybně uvedených údajů.
Všechny uváděné ceny jsou konečné, v českých korunách (Kč), včetně DPH. Cena produktu Multirin Complex je 690 Kč za jedno balení (30 kapslí).
Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny produktů. Změna ceny se nevztahuje na již potvrzené objednávky.
Produkty Oriwell jsou výživové doplňky stravy. Nejsou léčivými přípravky a nejsou určeny k diagnostice, léčbě ani prevenci jakýchkoli onemocnění.
Platbu za zboží lze provést způsoby nabízenými v průběhu objednávkového procesu (dobírka, platba předem převodem, online platba). Konkrétní platební možnosti jsou upřesněny při potvrzení objednávky.
Zboží je doručováno na území České republiky. Standardní dodací lhůta je 2–4 pracovní dny od potvrzení objednávky. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravcem nebo vyšší mocí.
Cena dopravy je sdělena kupujícímu při potvrzení objednávky. Zásilka je balena tak, aby nedošlo k poškození produktu při přepravě. Kupující je povinen zkontrolovat zásilku při převzetí a případné poškození ohlásit dopravci.
V souladu s § 1829 občanského zákoníku má kupující – spotřebitel právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.
Odstoupení musí být prodávajícímu oznámeno písemně (e-mailem na [email protected] nebo dopisem). Při odstoupení od smlouvy je kupující povinen vrátit neotevřené a nepoužité zboží v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese kupující.
Právo na odstoupení se nevztahuje na zboží, které bylo otevřeno a z hygienických důvodů jej nelze vrátit.
Prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
Na produkty se vztahuje záruka dle platných právních předpisů. Reklamaci uplatňuje kupující na adrese prodávajícího nebo e-mailem na [email protected]. K reklamaci je třeba doložit doklad o koupi.
Prodávající reklamaci vyřídí do 30 dnů od jejího obdržení.
Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nevhodným použitím produktu, ignorováním pokynů na obalu nebo v rozporu s doporučením odborného lékaře. Vždy čtěte příbalový leták a v případě pochybností se poraďte s lékařem nebo lékárníkem.
Zpracování osobních údajů se řídí naší Politikou ochrany osobních údajů.
Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Veškeré spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Spotřebitel má právo využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli změnit. Aktuální znění je vždy dostupné na tomto webu. Objednávky podané přede dnem účinnosti změn se řídí podmínkami platnými v době jejich podání.
Oriwell s.r.o.
Nám. Republiky 1078/1, 110 00 Petrská čtvrť, Praha
E-mail: [email protected]
Tel.: +420 225 770 260